Siamo qui per aiutarti
Saremo lieti di assisterti per qualsiasi domanda riguardante i nostri prodotti, il tuo ordine o la nostra procedura di reso e cambio.
E-mail: info@ghinicomo.com
Tempo di risposta: il nostro team si impegna a rispondere entro 24-48 ore, dal lunedì al venerdì.
Se la tua richiesta è urgente, contrassegna la tua e-mail come "Priorità alta" e faremo del nostro meglio per rispondere tempestivamente.
Tempi di spedizione e di evasione degli ordini
Le nostre sciarpe e twilly sono realizzate su ordinazione in tirature limitate. Questo garantisce che ogni sciarpa sia rifinita secondo i nostri rigorosi standard, riduce gli sprechi e preserva l'esclusività di ogni pezzo.
Regno Unito ed Europa
- Spedizione: 10–20 giorni lavorativi
- Corriere: Royal Mail firmato
- Monitoraggio: incluso: riceverai aggiornamenti automatici via e-mail
Internazionale
- Spedizione: 15–30 giorni lavorativi, a seconda della posizione e dell'elaborazione doganale
- Corriere: DHL
- Dazi e tasse: i clienti internazionali sono responsabili delle tasse di importazione e delle spese doganali (DAP/DDU)
- Monitoraggio: incluso: gli aggiornamenti automatici verranno inviati alla tua email
Imballaggio premium
Ogni sciarpa arriva nella nostra esclusiva busta Ghini, con istruzioni per la cura incluse.
Istruzioni per la cura
Per mantenere la tua sciarpa o twilly Ghini bella per anni:
- Assicurati di lavare a mano a freddo o di lavare a secco professionalmente
- Evitare il calore diretto o la luce solare prolungata
- Conservare in un luogo asciutto e pulito (preferibilmente nella confezione originale)
Resi e cambi
Tutte le sciarpe e i twilly Ghini sono realizzati su ordinazione. Non accettiamo resi a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
- Cambi: disponibili solo per articoli danneggiati o errati.
- Come richiedere: invia un'e-mail a info@ghinicomo.com con il numero dell'ordine e le foto dell'articolo.
Il nostro obiettivo è risolvere tutti i casi in modo rapido ed equo per garantire che la tua esperienza Ghini sia impeccabile.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
- Regno Unito ed Europa : 10-20 giorni lavorativi
- Internazionale: 15–30 giorni lavorativi
Come posso tracciare il mio ordine?
Il tracciamento è incluso in tutte le spedizioni. Riceverai aggiornamenti automatici via e-mail una volta spedito il tuo pacco.
Effettuate spedizioni internazionali?
Certamente. Spediamo in tutto il mondo con DHL. I clienti internazionali sono responsabili di dazi e tasse.
Posso regalare una sciarpa Ghini?
Sì! Ogni sciarpa arriva in un'elegante confezione a busta, perfetta come regalo.
È 100% seta?
Sì, le nostre sciarpe e i nostri twilly sono realizzati in seta di gelso da 14 momme, una qualità sontuosa utilizzata dalle più antiche case di lusso.